| A - Allgemeine Situation |
| Sehr erfreut |
Ziemlich zufrieden |
Zufrieden |
Weniger Zufrieden |
Überhaupt nicht Zufrieden |
Die Frage ist nicht für mich. |
| Kommunikation mit dem Unternehmen |
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| Arbeitszeit |
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| Arbeitstage |
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| Zuverlässigkeit der Firma |
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| Inhalt Zulänglichkeit der Internetseite |
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| Ihre allgemeine Bewertung |
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| B - Über den Verkauft |
| Sehr erfreut |
Ziemlich zufrieden |
Zufrieden |
Weniger Zufrieden |
Überhaupt nicht Zufrieden |
Die Frage ist nicht für mich. |
| Aufrichtigkeit und Interresse des Unternehmens |
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| Die Bedeutung der Kundenzufriedenheit |
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| Interresse des Personal |
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| Beantwortung von Kundenfragen |
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| Zahlung, Zahlungstermin und Angemessener Preis |
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| Unsere Servicequalität |
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| C - Über Produkt(Allgemein) |
| Sehr erfreut |
Ziemlich zufrieden |
Zufrieden |
Weniger Zufrieden |
Überhaupt nicht Zufrieden |
Die Frage ist nicht für mich. |
| Produktleistung |
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| Preis - Qualitäts Bewertung |
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| Fehlerfreies Produkt |
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| Produktvielfalt und Effizienz |
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| Produktliefer Termin |
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| Rechzeitige Lösung von Beschwerden |
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| Transaction result * : 10 + 9 = |
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